Política de Cookies
Última atualização: Fevereiro de 2025
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Esta Política de Cookies explica como a 2 PRO BPO Financeiro LTDA ("2 PRO Pay") utiliza cookies e tecnologias similares no site 2propay.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, melhore sua experiência de navegação e colete informações sobre o uso do site.
Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como pixels de rastreamento, web beacons e armazenamento local (localStorage), que funcionam de maneira análoga e estão sujeitos às mesmas regras desta Política.
2. Tipos de Cookies Utilizados
Classificamos os cookies em quatro categorias, conforme sua finalidade e base legal aplicável sob a LGPD:
2.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, funcionalidades fundamentais como autenticação, segurança e navegação entre páginas não funcionam corretamente.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| sb-auth-token | Autenticação e manutenção de sessão do usuário (Supabase) | Sessão |
| sb-refresh-token | Renovação segura de sessão autenticada | 7 dias |
Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — indispensáveis para a prestação do serviço. Não requerem consentimento e não podem ser desativados.
2.2 Cookies Analíticos
Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site — quais páginas são acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego — para melhorarmos nossos serviços. Os dados são agregados e anonimizados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — identificador de usuário único para análise de tráfego | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics — estado da sessão atual | 2 anos |
| _gid | Google Analytics — distinção entre usuários | 24 horas |
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD). Requerem sua autorização prévia antes de serem ativados. Podem ser recusados ou revogados a qualquer momento.
2.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre de suas preferências (como idioma, configurações de exibição) e ofereça uma experiência personalizada. Não rastreiam atividade em outros sites.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| bp_prefs | Preferências de interface do usuário | 1 ano |
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD). Podem ser desativados, mas isso pode afetar a personalização da sua experiência.
2.4 Cookies de Terceiros
Alguns serviços de terceiros integrados ao site podem definir seus próprios cookies. A 2 PRO Pay não controla esses cookies, que estão sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
- Stripe: cookies para prevenção de fraudes e processamento seguro de pagamentos — stripe.com/privacy
- Google Analytics: análise de audiência e comportamento de navegação — policies.google.com/privacy
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD) para cookies não essenciais de terceiros.
3. Consentimento e Gerenciamento de Preferências
Ao acessar o site pela primeira vez, você será apresentado a um aviso de cookies com as opções de aceitar todos os cookies, apenas os essenciais, ou personalizar suas preferências por categoria.
Você pode alterar ou revogar seu consentimento a qualquer momento. Conforme o art. 8º, § 5º da LGPD, a revogação do consentimento não afeta o tratamento realizado antes da revogação.
Como revogar o consentimento:
- Acesse as configurações de cookies no banner exibido no rodapé do site;
- Limpe os cookies armazenados diretamente pelo seu navegador (veja instruções abaixo);
- Entre em contato pelo e-mail contato@2propay.com.br solicitando a exclusão dos dados coletados via cookies.
4. Como Desativar Cookies no Navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes do site, incluindo o acesso à sua conta.
| Navegador | Instruções |
|---|---|
| Google Chrome | Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site |
| Mozilla Firefox | Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site |
| Safari | Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites |
| Microsoft Edge | Configurações → Cookies e permissões do site → Cookies e dados do site |
Para desativar o rastreamento do Google Analytics especificamente, você pode instalar o complemento de exclusão do Google Analytics.
5. Retenção de Dados de Cookies
Os dados coletados por meio de cookies são retidos pelos seguintes prazos:
- Cookies de sessão: eliminados automaticamente ao fechar o navegador;
- Cookies persistentes: conforme o prazo indicado na tabela da seção 2, variando de 24 horas a 2 anos;
- Dados analíticos agregados: retidos por até 26 meses no Google Analytics, conforme configuração da 2 PRO Pay.
Todos os dados tratados via cookies estão sujeitos às medidas de segurança descritas na nossa Política de Privacidade.
6. Compartilhamento de Dados via Cookies
Os dados coletados por meio de cookies analíticos e de funcionalidade podem ser compartilhados com:
- Google LLC — para análise de tráfego via Google Analytics (dados anonimizados e agregados);
- Stripe Inc. — exclusivamente para prevenção de fraudes em transações de pagamento;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou determinação judicial, nos termos do art. 7º, VI da LGPD.
A 2 PRO Pay não vende, aluga ou comercializa dados coletados por cookies com terceiros para fins de marketing ou publicidade comportamental.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em relação aos dados tratados por meio de cookies, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18):
- Acesso: saber quais dados foram coletados sobre você;
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados coletados com base no consentimento;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento;
- Informação: ser informado sobre os terceiros com quem seus dados foram compartilhados;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@2propay.com.br, com o assunto "Direitos LGPD — Cookies". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.
Para mais informações sobre seus direitos sob a LGPD, acesse nossa página LGPD.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, na legislação aplicável ou nas nossas práticas. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de um aviso em destaque no site. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados a cookies e dados pessoais:
- Empresa: 2 PRO BPO Financeiro LTDA
- CNPJ: 52.733.226/0001-03
- E-mail do DPO: contato@2propay.com.br
- Assunto: "Política de Cookies — [descreva sua solicitação]"
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis